|
Если какие-то проблемы с отправкой SMS
Внимание: по причине возможного кэширования контента в браузере, на прокси сервере вашего провайдера или на нашем сервере перед обращением в службу поддержки подождите несколько минут чтобы информация на сайте обновилась, затем принудительно обновите страницу в браузере через Ctrl-F5 или Ctrl-R (в зависимости от браузера). Если это не поможет - читайте далее.
Если вы пытаетесь отправить SMS для поднятия/снятия/отметки своего объявления но получаете ответ "префикс не обслуживается" внимательно проверьте что вы отправляете. Обращаем ваше внимание:
- Префикс должен быть набран латинскими буквами и цифрами, регистр не важен (большие или маленькие буквы - все равно).
- После префикса должен быть пробел. Не знак подчеркивания и не слитное написание.
- После номера объявления ничего быть не должно. Ни переноса строк, ни содержания объявления - ничего.
- Отсылка должна быть произведена на номер, указанный на странице с инструкциями.
Если вы все сделаете правильно, а результат не получен, вам нужно прислать нам на следующую информацию:
- Номер телефона с которого была отсылка
- Номер на который послан SMS
- Текст в SMS
- Примерное время отсылки
- Каким сотовым оператором вы пользуетесь и в каком городе
Запомните: если вы ошибаетесь в SMS, на сайте ничего не изменится, денег мы никаких не получаем - вы отослали SMS на деревню дедушке. Спишет ли с вас за это оператор деньги или нет мы не знаем, но вы ВСЕГДА можете уточнить это в службе поддержки вашего оператора.
|